: เข้าใจและแบ่งปันอารมณ์ของผู้อื่น ความสามารถในการประเมินความต้องการของผู้อื่น
ในการที่จะมีความเห็นอกเห็นใจ คุณไม่จำเป็นต้องเข้าใจหรือเห็นด้วยว่าทำไมบางคนถึงรู้สึกแบบที่พวกเขาทำ คุณเพียงแค่ต้องเชื่อมต่อกับ สิ่งที่ คนอื่นรู้สึก